Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08.04.2025

Bienvenue sur le site Naysensa (www.naysensa.ch), créé et hébergé sur la plateforme Wix.com.
Votre confidentialité est importante. Cette politique vise à vous informer en toute transparence sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Naysensa – Spécialiste KOBIDO & MASSAGES Thérapeutiques
Praticienne : Jessica Métrailler
Adresse : Pl. de la Gare 1a, 1610 Châtillens
Email : naysensa@outlook.com
Téléphone : +41 78 203 12 16

2. Plateforme d’hébergement

Notre site est hébergé par Wix.com Ltd., dont le siège est situé à Tel Aviv (Israël). Vos données peuvent être stockées sur des serveurs situés aux États-Unis, en Europe ou dans d’autres juridictions selon l’emplacement des centres de données de Wix. Wix applique des mesures de sécurité conformes aux normes internationales, notamment le bouclier de protection des données (Privacy Shield) et des clauses contractuelles types.

Plus d’infos sur la politique de confidentialité de Wix ici :
https://fr.wix.com/about/privacy

3. Données collectées

Nous collectons deux types de données :

a. Données personnelles que vous nous fournissez volontairement :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Contenu de vos messages (via formulaires ou email)
Données de réservation ou de paiement, si applicables

b. Données collectées automatiquement (via Wix) :

Adresse IP
Navigateur utilisé
Système d’exploitation
Pages consultées
Durée de la visite
Cookies et technologies similaires

4. Finalité de la collecte des données

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
Gérer les prestations de service proposées
Vous envoyer des informations ou newsletters si vous y avez consenti
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
Respecter nos obligations légales (ex : facturation, comptabilité)

5. Base légale

Conformément à la législation suisse (nLPD) et européenne (RGPD), nous traitons vos données sur la base de :

Votre consentement
L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, commande d’un service)
Nos obligations légales
Notre intérêt légitime (suivi client, sécurité du site)

6. Durée de conservation des données

Données clients : jusqu’à 2 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : selon la durée indiquée dans la [politique de cookies]
Données liées à l’analyse du site : variables selon les outils Wix

7. Cookies et outils tiers

Le site utilise des cookies et services tiers (intégrés via Wix) pour :

Mesurer l’audience (Wix Analytics, Google Analytics si activé)
Améliorer l’expérience utilisateur
Proposer des fonctionnalités interactives (formulaires, réseaux sociaux, etc.)

Lors de votre première visite, vous serez invité à accepter ou refuser l’utilisation des cookies.

8. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Wix.com (hébergement, outils d’analyse ou de formulaires)
Les prestataires techniques ou outils marketing utilisés via Wix
Les autorités compétentes si la loi l’exige

9. Sécurité

Wix applique des normes élevées de sécurité (pare-feu, chiffrement SSL, surveillance continue) pour garantir la protection de vos données. Nous nous engageons également à protéger toutes les données accessibles via notre interface Wix.

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit de limitation
Droit de portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : [ton adresse e-mail]

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.